Sam Walton

(Por Álvaro Barbosa)

A maior rede de varejo do mundo foi criada em 1962, por Samuel Moore Walton. A sede fica em Bentonville, no Estado de Arkansas, Estados Unidos.

Filosofia e estilo de vida

“Compre barato, venda barato, mantenha as prateleiras bem sortidas, trate os clientes com respeito, valorize seus colaboradores e preste muita atenção aos acertos da concorrência”.

Sam Walton possuía hábitos simples: lavava o próprio prato, após as refeições e sua filosofia para o Wal-Mart era: não há preço baixo na loja sem custo na empresa. Por isso, é preciso economizar cada centavo. A essência do Wal-Mart sempre foi e continua sendo o preço baixo de seus produtos.

Ele também impôs uma série de rituais preservados até hoje. Tais como: Antes de toda reunião todos bradam cada letra da palavra Wal-Mart, dão uma rebolada ao anunciar o hífen e soltam os pulmões para gritar que o cliente é o número 1, sempre. Todos os funcionários entoam o grito de guerra da empresa mesmo que morram de vergonha.

Quando um cliente chega a menos de 3 metros de distância, todo funcionário deve sorrir e perguntar educadamente: “Oi, como vai?”

Plano de crescimento pessoal e profissional dos seus associados e participação nos lucros, bem como o estímulo aos seus executivos para irem à sede da empresa, aos sábados, para uma reunião com suas famílias, são alguns dos valores preservados até hoje.

O Wal-Mart nutre antipatia visceral por sindicatos. Qualquer funcionário pode se queixar dos chefes aos executivos do escalão superior. Os escritórios da empresa e as roupas usadas pelos funcionários são simples espartanos, o que ajuda a diminuir os custos.

Sam Walton era um empreendedor nato. Aplicando conceitos simples, como os citados no texto (bom atendimento, preço baixo, respeito para com os clientes), ele construiu um verdadeiro império. Conhecer sua história, mesmo discordando de algumas ações e passagens, é uma boa pedida para novos empreendedores e, porque não, para todos aqueles que lidam com pessoas, de uma forma geral.

Tradução em Inglês

The world's largest retail chain was established in 1962 by Samuel Moore Walton. The headquarters in Bentonville in Arkansas, United States.

Philosophy and lifestyle

"Buy cheap, cheap sale, keep well assorted shelves, treat customers with respect, values ​​its employees and pay close attention to competition hits".

Sam Walton had simple habits: wash your own plate, after meals and his philosophy for Wal-Mart was: there is no low in the store at no cost in the company. So you need to save every penny. The essence of the ever Wal-Mart was and remains the low price of their products.

He also imposed a series of rituals preserved until today. Such as: Before every meeting all cry out each letter of the word Wal-Mart, give a rebolada announcing the hyphen and drop the lungs to shout that the customer is number one, always. All employees chant the battle cry of the company even die of shame.
When a customer comes less than three meters away, every employee should smile and ask politely: "Hi, how are you"
Plan personal and professional growth of its members and profit sharing, as well as stimulating their executives to come to headquarters, on Saturdays, for a meeting with their families, are some of the values ​​preserved to this day.
Wal-Mart nourishes visceral dislike for unions. Any employee may complain of bosses to higher-ranking executives. The company's offices and the clothes worn by employees are simple Spartans, which helps lower costs.
Sam Walton was a born entrepreneur. Applying simple concepts, such as those cited in the text (good service, low prices, respect for customers), he built an empire. Know its history, even disagreeing with some actions and passages, is a good choice for new entrepreneurs and, why not, for all those who deal with people in general.

 Fonte: site ibahia.com

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